互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與旅游業(yè)的演變趨勢 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟

本文主要講互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與旅游業(yè)的融合，讓旅游業(yè)有著(zhù)怎么的發(fā)展趨勢及影響是什么等詳解。什么是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟活動(dòng)的總和，在當今發(fā)展階段主要包括電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融（ITFIN）、即時(shí)通訊、搜索引擎和網(wǎng)絡(luò )游戲五大類(lèi)型。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是信息網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代產(chǎn)生的一種嶄新的經(jīng)濟現象。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與旅游業(yè)的演變趨勢

互聯(lián)網(wǎng)是當今世界最具影響的技術(shù)力量,旅游業(yè)是未來(lái)最具潛力的消費領(lǐng)域。但作為革命性的技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是“高大上”的東西,而是成了這個(gè)時(shí)代的標配。從這個(gè)意義上講,互聯(lián)網(wǎng)成了時(shí)代的“基礎設施”,成了各個(gè)行業(yè)運行的基礎和前提。

下面我們來(lái)看看互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與旅游業(yè)的演變趨勢。

趨勢之一:游客的選擇會(huì )更加多樣化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與旅游業(yè)，一次旅游消費活動(dòng)涉及“食住行游購娛”等諸多領(lǐng)域。較之其他消費,旅游消費中信息不對稱(chēng)的情況更為突出。同時(shí),旅游消費中任一環(huán)節的體驗出現問(wèn)題,都會(huì )影響到游客這次旅行的滿(mǎn)意程度。可以說(shuō),信息不對稱(chēng)是旅游者消費行為決策中的最大痛點(diǎn)。同樣,信息不對稱(chēng)也成為過(guò)去傳統旅游企業(yè)賺取利益的主要手段。

趨勢之二:旅游的服務(wù)會(huì )更加個(gè)性化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與旅游業(yè)，服務(wù)標準化是過(guò)去推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要方式。如星級飯店的標準、A級旅游景區的標準對于提高中國旅游飯店業(yè)和旅游景區業(yè)的整體服務(wù)水平起到了積極作用。但僅僅只有標準化,旅游業(yè)的發(fā)展水平很難實(shí)現質(zhì)的飛躍。可以說(shuō),標準化是旅游服務(wù)的基本要求,但未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的方向必然是更加追求個(gè)性化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),特別是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大量數據信息,為旅游經(jīng)營(yíng)者改善旅游服務(wù)提供了重要契機。大數據使得游客的信息更容易被經(jīng)營(yíng)者掌握,有針對性地開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)也因之成為可能。

趨勢之三:線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)會(huì )頻繁化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與旅游業(yè)，“線(xiàn)上”是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與潛在游客進(jìn)行溝通最快捷的方式,但不論“線(xiàn)上”如何發(fā)達,“線(xiàn)下”都無(wú)法被取代,因為游客的旅游體驗最終還要靠“線(xiàn)下”服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足。隨著(zhù)移動(dòng)互動(dòng)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),游客在線(xiàn)上線(xiàn)下之間的切換會(huì )更加頻繁。線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的一個(gè)重要結果就是旅游消費的即時(shí)性、隨機性更加突出。

一方面,多數游客不再像以往一樣為了一次出游提前做很長(cháng)時(shí)間周密細致的功課。比如,游客很可能只是決定去某一個(gè)目的地旅游,等下了飛機,再通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及時(shí)預訂各種住宿、餐飲和游樂(lè )產(chǎn)品。

另一方面,線(xiàn)上獲取的即時(shí)信息可能會(huì )影響游客的決策,同樣,游客在線(xiàn)下的旅游活動(dòng)又不斷促使其通過(guò)手機去尋找目的地更豐富的旅游相關(guān)資訊。線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的結果讓旅游信息和旅游消費行為的關(guān)聯(lián)更加緊密。

趨勢之四:旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )更加精準化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與旅游業(yè)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是政府旅游部門(mén)和旅游企業(yè)都非常關(guān)心的問(wèn)題。過(guò)去傳統的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是通過(guò)參加旅游交易會(huì )、發(fā)宣傳單,或者是在中央電視臺進(jìn)行旅游形象廣告“轟炸”來(lái)推動(dòng)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)正在成為營(yíng)銷(xiāo)的主渠道,也正在成為旅游營(yíng)銷(xiāo)的新興渠道。

趨勢之五:旅游閑置資源利用會(huì )更加普遍化

很大程度上,旅游業(yè)就是通過(guò)利用閑置資源發(fā)展起來(lái)的,比如很多自然人文資源在沒(méi)有發(fā)展旅游前沒(méi)有產(chǎn)生什么經(jīng)濟價(jià)值,通過(guò)旅游業(yè)的發(fā)展,這些閑置的旅游資源變成了具有吸引力的旅游產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,旅游閑置資源的利用會(huì )無(wú)所不在。

趨勢之六:旅游商業(yè)模式會(huì )更加復雜化

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的加速滲透,旅游業(yè)的商業(yè)模式變得更為多樣。目前“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”比較普遍的是B2C模式,即商家對游客進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),像攜程、同程、途牛等的主體模式都是“B2C”。

趨勢之七:旅游企業(yè)之間的競爭會(huì )更激烈化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與旅游業(yè)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深入,旅游企業(yè)之間的競爭更加激烈。一是同類(lèi)型OTA之間的競爭。比如之前攜程和藝龍的競爭、同程和途牛之間的競爭。二是互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)和傳統旅行社之間的競爭。

趨勢之八:旅游目的地管理會(huì )更智慧化

隨著(zhù)旅游信息獲取的便利化,旅游目的地管理會(huì )更加貼近游客的需求。近年來(lái),很多旅游目的地都在推動(dòng)智慧旅游建設。相對而言,一個(gè)封閉的智慧旅游景區建設比較容易,但一個(gè)開(kāi)放的旅游目的地建設有較大難度。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響

（一）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對市場(chǎng)競爭格局的變革

傳統市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟主要依賴(lài)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，與相關(guān)的生產(chǎn)資源，競爭主體與對象較為常見(jiàn)，且同業(yè)競爭較為強烈。但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展以來(lái)，市場(chǎng)競爭格局已經(jīng)出現巨大的變革，推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟競爭主體由傳統實(shí)體競爭向互聯(lián)網(wǎng)平臺與流量競爭的轉變。

（二）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟變革了傳統商品結構

我國傳統產(chǎn)品結構，如實(shí)體店鋪、電信運營(yíng)等，都經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)變化的歷程。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作用下，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站如京東、騰訊及各類(lèi)電商網(wǎng)站興起，其提供的各項互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)金融、產(chǎn)品、支付服務(wù)，都使得傳統商品結構發(fā)生了階段變化。

（三）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟優(yōu)化了金融產(chǎn)業(yè)

依據當前第三方支付發(fā)展現實(shí)情況來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對當前金融行業(yè)的影響較為巨大，正在不斷優(yōu)化金融產(chǎn)業(yè)結構。隨著(zhù)移動(dòng)端用戶(hù)量的逐步增加，年輕群體更加習慣通過(guò)手機支付寶、微信等APP支付生活中的各項費用。

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